দিনাজপুর জেলা শহরের ঈদগাহ বস্তি এলাকায় বাসিন্দা আফরোজা সরকার। দীর্ঘদিন ধরে এখানেই বসবাস করেন। ২০১৭ সালের ২৫ জানুয়ারি পাসপোর্ট করেছিলেন। এর মধ্যে চোখের চিকিৎসার জন্য গিয়েছিলেন ভারতের চেন্নাই শহরে। পাঁচ বছর মেয়াদি তার পাসপোর্টের মেয়াদ শেষ হয়েছে ২০২২ সালের ২৫ জানুয়ারি। ইতোমধ্যে পাসপোর্ট নবায়ন করতে গিয়ে জানতে পারলেন তিনি সৌদির জেদ্দায় আছেন।

আফরোজা সরকার (৬৬) দিনাজপুর পৌরসভার ১১ নম্বর ওয়ার্ডের ঈদগাহ বস্তি এলাকার মৃত মজিবর রহমানের সরকারের স্ত্রী। এ ঘটনায় সোমবার (১৩ ফেব্রুয়ারি) কোতোয়ালি থানায় সাধারণ ডায়েরি করেছেন আফরোজার ছেলে আসফাক হোসেন সরকার।

আফরোজা সরকার বলেন, ‘আমি হজ করতে যাবো। তাই পাসপোর্ট নবায়ন করতে পাসপোর্ট অফিসে যাই। গিয়ে জানতে পারি, আমার নামের পাসপোর্টধারী সৌদি আরবের জেদ্দায় রয়েছেন। ফলে আমাকে পাসপোর্ট দেওয়া হচ্ছে না। আমার প্রশ্ন, যদি জেদ্দায় থাকি তাহলে বাংলাদেশে কি করছি? কেন আমাকে পাসপোর্ট দেওয়া হচ্ছে না?’

আসফাক হোসেন সরকার জিডিতে উল্লেখ করেছেন, ‘আমার মা হজ করতে যাবেন। এজন্য পাসপোর্ট নবায়ন করতে মাকে নিয়ে দিনাজপুর আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসে যাই। কিন্তু নবায়নের আবেদন করার পর পাসপোর্ট অফিসের কর্মকর্তারা জানান, ২০২১ সালের ২২ আগস্ট ওই নামের পাসপোর্টটি নবায়ন করা হয়েছে। এ বিষয়ে তারা কিছুই জানেন না। অথচ আমার মা দিনাজপুর অফিসে পাসপোর্ট করেছেন। এখন সমস্যা সমাধানের জন্য এখানকার কর্মকর্তারা ঢাকায় যোগাযোগ করতে বলছেন। এটি হয়রানি ছাড়া কিছুই নয়। আমরা এই হয়রানির প্রতিকার চাই।’

এই পাসপোর্ট দিয়ে দুই বছর আগে চোখের চিকিৎসার জন্য ভারতের চেন্নাইয়ে গিয়েছিলাম উল্লেখ করে আফরোজা সরকার বলেন, ‘পরে আরও একবার ভারতে গিয়েছিলাম চিকিৎসা পরবর্তী চোখ দেখাতে। এরপর আর কোনও দেশে যাইনি। ওই পাসপোর্টের মেয়াদ ইতোমধ্যে শেষ হয়েছে। এবার আমি হজে যাওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছি। কিন্তু পাসপোর্ট নবায়ন করতে গিয়ে জানতে পারি, আমার পাসপোর্ট একজন ব্যবহার করে সৌদি আরবে আছেন। মানে আমি এখন সৌদি আরবে আছি। এখন সমস্যা সমাধানের জন্য ঢাকায় যেতে বলছেন কর্মকর্তারা। আমি পাসপোর্ট করলাম দিনাজপুরে, আর ঠিক করতে হবে ঢাকায়। এই সমস্যা তো আমি সৃষ্টি করিনি। তাদের ভুলে এখন আমি হয়রানির শিকার। আমি দিনাজপুরে থাকি, পাসপোর্ট অফিস দিনাজপুরে, করেছিও এখানে। তাহলে দিনাজপুরে অফিস থেকে কী লাভ। এর দায় কে নেবে। এবার আমি হজে যেতে পারবো কিনা জানি না।’

আসফাক হোসেন সরকার বলেন, ‘এখানের কর্মকর্তাদের সঙ্গে কথা বলে জেনেছি, কে বা কারা আমার মায়ের পাসপোর্ট নবায়ন করে তুলে নিয়েছেন। আমার মা বাংলাদেশেই আছেন। তার নামের পাসপোর্ট জেদ্দায় গেলো কীভাবে? এটি পাসপোর্ট অফিসের কর্মকর্তাদের গাফিলাতি। কারণ এই পাসপোর্টের তথ্য শুধুমাত্র অফিসের কর্মকর্তারাই জানেন। এতে কোনও চক্রের হাত রয়েছে কিনা, তা তদন্ত করে বের করা উচিত সংশ্লিষ্টদের। একইভাবে অন্য কারও পাসপোর্ট তুলে নিয়ে যাওয়া হয়েছে কিনা, তাও বের করা জরুরি। সেইসঙ্গে আমাদের হয়রানি না করে পাসপোর্ট নবায়ন করে দেওয়ার দাবি জানাই।’

এ বিষয়ে জানতে চাইলে দিনাজপুর আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসের সহকারী পরিচালক আজিজুল হক বলেন, ‘এটি তেমন বড় কোনও সমস্যা নয়। আমাদের কিছুই করার নেই। বিষয়টি সমাধানের জন্য ঢাকার প্রধান পাসপোর্ট অফিসের কর্মকর্তাদের সঙ্গে কথা বলতে হবে। সেখানে সমাধান হবে।’